Recientemente he sido abducido por ese fenómeno social llamado Facebook. Reconozco que aunque el entorno me parece algo caótico (añoro la ‘limpieza’ de servicios de Google) el potencial es tremendo. Facebook tiene el punto que precisamente falta en otras redes sociales como LinkedIN o Xing (parece que ambas están trabajando por aportar mejoras de ese estilo). Y ese punto no es otro que las aplicaciones que puedes ‘instalarte’ en tu perfil, de tal forma que puedas compartir y colaborar con tu red social de múltiples maneras. Las capacidades que ofrece el API de Facebook le ofrece una comunidad de desarrolladores para vez más grande y profesionalizada.
Una de las aplicaciones que más utilizo es el módulo de My Questions, en la que suelo postear diversos pensamientos para ver qué opinión tiene mi circulo de amistades sobre ello. Aunque la capacidad para responer es limitada (255 caracteres) muchas de las respuestas tienen bastante miga. He pensado que puede ser interesante plantearla por aquí para que veáis las respuestas que he obtenido a ella. Por privacidad de los autores no pondré los nombres de las personas que responden, aunque si queréis ver quienes son sus autores podéis verlo en mi perfil de Facebook.
Pregunta: ¿Tiene sentido montar un servicio como twitter en las empresas? ¿Creeis que podría actuar como un espacio para lanzar ideas de una forma rápida? Se podría combinar con un Wiki de trabajo para desarrollar las ideas en profundidad…
Respuestas:
“A mi me parece que sí, que tendría todo el sentido del mundo. Las herramientas son válidas (twitter, wikis, blogs, …). Lo que hay que trabajar es la cultura de la participación, que en la mayoría de las organizaciones brilla por su ausencia. “
“Creo que en una empresa, además de la cultura, hay que modificar un poco la cultura de la propia aplicación, me explico, nosotros los geeks estamos acostumbrados a usar los que nos dan, pero en una empresa las cosas tienen que tener un sentido… Por eso hay que adaptarse al medio, pero mi respuesta es que si, yo soy firme apostador sobre los wikis en la empresa, para más que un wiki sería un mashup+wiki, ¿te refieres a eso?”
“Nosotros estamos montando algunas cosillas que aún no os puedo contar (si lo hago tendría que mataros a continuación 
pero desde luego soy un firme defensor de la aplicación de estas herramientas a la empresa. Aunque de todas las mencionadas, Twiter es a la que menos utilidad le veo. “
“A twitter no le veo ahora mismo mucha aplicación a nivel corporativo, a menos que lo utilices como un indicador del estado de un recurso por ejemplo. Creo que los wikis y los blogs pueden dar mucho más juego. No obstante, además de fomentar la cultura de la participación, los proyectos deben de tener un enfoque adecuado. En nuestro caso tenemos tres blogs internos, y solo el último (un repositorio de ideas que ha sido bien planteado) ha tenido un gran éxito.”
“Sí, puede ser útil. Pero como dicen x ahí, no todavía. Primero hay que fomentar un espíritu muy participativo y hacer la herramienta muy usable (más de lo que es twitter).”
“Por supuesto y por aqui lo estoy viendo ya. Simplemente no lo hagamos tan serio. Todo lo que suena a empresa y demas tiende a ser extremadamente serio. Las ideas no son serias hasta que se plantea el modelo de negocio y tu jefe te asigna el proyecto. Implementemos twitter para saber si viene el jefe y hacer que estamos ocupados y para saber donde estan tomando cafelito los del departamento de al lado!! una vez habituados el paso a algo mas serio es un simple matiz. “
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