Jornada “Enterprise 2.0″ en la Cátedra Telefónica de la UPM (II)
Seguimos la intensa jornada de “Enterprise 2.0″ después de comer por la UPM.
Sesión 3. Comienzan las charlas con la presentación de David Losada, de Yahoo!, que habla del potencial de las redes sociales que encontramos en el universo 2.0, resaltando el papel de Yahoo! en este área. Nada nuevo, típica venta de servicios 2.0 que ofrece este portal.
Paso a Luis Garcia de la Fuente, de LastInfoo, hablando de comunicación. Según Luis, el gran reto es crear un mensaje, tu propio hueco y posicionarte en el mejor lugar (suena a SEO, ¿no?). ¿Cómo? aprovechando el mundo 2.0 (tanto herramientas como personas) en el mundo empresarial. En el fondo, actualizar la forma de difundir en red gracias a las posibilidades que ofrece este nuevo entorno. Más venta de los servicios de su empresa, como en la anterior ponencia. A fin de cuentas, para eso estamos, ¿no?
Turno de David Gracia, de BBVA (resulta curioso ver a un banco en este mundo, aparte de los innovadores chavales de CAN, que están en modo innovador, lo cuál es de agradecer). David plantea algunas tendencias a seguir por parte de las entidades financieras: habla de escuchar a la comunidad y ofrecer lo que se pide en la “banca del futuro”, reflexiona sobre un modelo eBay en entidades financieras (prestamos e hipotecas P2P…interesante, ¿no?), se plantea cómo llamar la atención de los clientes cuando la economía de atención cada vez es más complicada de gestionar, la mayor capacidad para estar “always on” es muy relevante para el nuevo escenario que nos encontramos, se habla del vídeo en YouTube (y similares) como canal para comunicarse con tus clientes, las redes sociales como un potencial campo para estudiar: relevancia, contactos, información compartida, etc. Otras tendencias comentadas por David: mejoras en las búsquedas en red (búsquedas sociales), el poder de los blogs y la difusión de las noticias buenas/malas de sus servicios (en ese punto parecen estar “sensibilizados” con el tema), crowdsourcing, prosumers, microcrunching (mashups, etc.)
David ha comentado muchas tendencias de un modo genérico, pero no se ha mojado en qué está haciendo el BBVA al respecto. Ante esa misma pregunta (era obvio que se la iban a hacer) comenta que BBVA está atenta a esos movimientos. Comenta un posible interés por plataformas colaborativas entre el banco y los clientes, pero evidentemente no nos da muchas más pistas al respecto. Preguntas ácidas sobre la “apertura” de los bancos para que se eliminen las comisiones gracias a este nuevo escenario y salida de David por la tangente (nada que reprocharle, sinceramente, tampoco se va a mojar).
Disculpad que me haya enrrollado tanto con este ponente pero estaba haciendo un favor a un amiguete resumiendo el tema (me debes una caña, Fernando).
AlexDC, de Fresqui, tira de multimedia (videos) para comentar cómo ve él la Web 2.0. Presentación sin mayor pretensión si estáis algo metidos en el mundo 2.0 (estadísticas, cifras curiosas, etc.).
Sesión 4 (y última). Llegamos (vivos) a la última sesión del evento “Enterprise 2.0″, moderada por el “peculiar” Antonio Fumero, con la temática de sw social en la empresa.
Comienza Cristina Aced, del IESE, hablando de blogs corporativos y su posible interés para las empresas…. o no. Hace un breve resumen del informe que se ha realizado por parte del IESE. Podéis verlo aquí. Curioso que se enlace el blog de Industria y Servicios de Creamos el Futuro como “blog de Telefónica”, cuando más bien es un blog gestionado entre universidades, con Telefónica como “facilitador” de la plataforma. Me pregunto si conocerán la iniciativa de somos-azules.com
Turno de Ruth Gamero, compañera de trabajo. Último resumen sobre el concepto de la Web 2.0 (como bien dice Ruth, lo malo de ser de los últimos ponentes es que se repiten cosas que ya se han dicho). La parte buena es que aporta al resumen datos de los informes de la Sociedad de la Información de Telefónica, que nos presenta algunas cosas que no se han tocado.
Y por mi parte, es todo. Queda 1 ponente más pero mi neurona no dan más de sí. Espero que mis 2 o 3 lectores disfruten de los resúmenes.
