Reflexiones on line: Blog de David Bartolomé

Recientemente he sido abducido por ese fenómeno social llamado Facebook. Reconozco que aunque el entorno me parece algo caótico (añoro la ‘limpieza’ de servicios de Google) el potencial es tremendo. Facebook tiene el punto que precisamente falta en otras redes sociales como LinkedIN o Xing (parece que ambas están trabajando por aportar mejoras de ese estilo). Y ese punto no es otro que las aplicaciones que puedes ‘instalarte’ en tu perfil, de tal forma que puedas compartir y colaborar con tu red social de múltiples maneras. Las capacidades que ofrece el API de Facebook le ofrece una comunidad de desarrolladores para vez más grande y profesionalizada.

Una de las aplicaciones que más utilizo es el módulo de My Questions, en la que suelo postear diversos pensamientos para ver qué opinión tiene mi circulo de amistades sobre ello. Aunque la capacidad para responer es limitada (255 caracteres) muchas de las respuestas tienen bastante miga. He pensado que puede ser interesante plantearla por aquí para que veáis las respuestas que he obtenido a ella. Por privacidad de los autores no pondré los nombres de las personas que responden, aunque si queréis ver quienes son sus autores podéis verlo en mi perfil de Facebook.

Pregunta: ¿Tiene sentido montar un servicio como twitter en las empresas? ¿Creeis que podría actuar como un espacio para lanzar ideas de una forma rápida? Se podría combinar con un Wiki de trabajo para desarrollar las ideas en profundidad…

Respuestas:

“A mi me parece que sí, que tendría todo el sentido del mundo. Las herramientas son válidas (twitter, wikis, blogs, …). Lo que hay que trabajar es la cultura de la participación, que en la mayoría de las organizaciones brilla por su ausencia. “

“Creo que en una empresa, además de la cultura, hay que modificar un poco la cultura de la propia aplicación, me explico, nosotros los geeks estamos acostumbrados a usar los que nos dan, pero en una empresa las cosas tienen que tener un sentido… Por eso hay que adaptarse al medio, pero mi respuesta es que si, yo soy firme apostador sobre los wikis en la empresa, para más que un wiki sería un mashup+wiki, ¿te refieres a eso?”

“Nosotros estamos montando algunas cosillas que aún no os puedo contar (si lo hago tendría que mataros a continuación pero desde luego soy un firme defensor de la aplicación de estas herramientas a la empresa. Aunque de todas las mencionadas, Twiter es a la que menos utilidad le veo. “

“A twitter no le veo ahora mismo mucha aplicación a nivel corporativo, a menos que lo utilices como un indicador del estado de un recurso por ejemplo. Creo que los wikis y los blogs pueden dar mucho más juego. No obstante, además de fomentar la cultura de la participación, los proyectos deben de tener un enfoque adecuado. En nuestro caso tenemos tres blogs internos, y solo el último (un repositorio de ideas que ha sido bien planteado) ha tenido un gran éxito.”

“Sí, puede ser útil. Pero como dicen x ahí, no todavía. Primero hay que fomentar un espíritu muy participativo y hacer la herramienta muy usable (más de lo que es twitter).”

“Por supuesto y por aqui lo estoy viendo ya. Simplemente no lo hagamos tan serio. Todo lo que suena a empresa y demas tiende a ser extremadamente serio. Las ideas no son serias hasta que se plantea el modelo de negocio y tu jefe te asigna el proyecto. Implementemos twitter para saber si viene el jefe y hacer que estamos ocupados y para saber donde estan tomando cafelito los del departamento de al lado!! una vez habituados el paso a algo mas serio es un simple matiz. “

Si quieres participar aportando tu visión puedes hacerlo en los comentarios de este post o enlazando mi perfil en Facebook.

Después de estar unos meses bastante ‘mosca’ con la calidad de mi última adquisición tecnológica (Siemens Gigaset M665T, cuyo software está desarrollado por la empresa española InOutTV) la última actualización ha resultado ser un cambio muy agradable.

Es muy probable que el foro en el que los usuarios contamos nuestros problemas (y el cuál seguro que es seguido detenidamente por parte de InOut TV) haya ayudado a reparar esos defectos. Ese modelo, lógico para muchos, no es tan usado en las empresas como debiera ser: los usuarios denuncian sus problemas o sugieren mejoras mientras que la empresa recoge esa información y actúan en consecuencia.

¿Y cuál es el resultado? Mayor fidelización del cliente, cliente actuando como potencial “vendedor” del producto entre sus conocidos, satisfacción al sentirte parte de la vida y mejoras del producto, etc.

¡Buen finde para tod@s!

Nueva contribución a La Cofa. Os replico el post:

Esa es la pregunta que me ronda últimamente después de meterme un poco más en el mundo del videoblogs (aunque sólo de consumidor, lo reconozco). Lo cierto es que algunos v-loggers como Eduardo Collado u HombreLobo o iniciativas de equipo como MobuzzTV están dando pinceladas de cómo el vídeo está encontrando su sitio en este mundo de la Web 2.0.

En un mundo en el que cada vez tenemos más información pero menos tiempo para consumir todo lo que nos llega a nuestro lector de feeds el vídeo puede darnos una solución rápida para estar al tanto de las últimas novedades.

Y no sólo eso: el videoblog es una forma bonita y ágil para ofrecer formación a los usuarios que lo quieran. Casos como VinusTV (videoblog para los amantes del vino) donde pretenden poner al día a los aficionados a los ‘buenos caldos’ es un buen ejemplo.

Y yo me planteo: ¿Llegaremos a conocer una WikiVideoPedia? ¿Podremos ver un espacio de video-formación realizado por bloggers? Personalmente creo que es un escenario posible y no muy lejano. La posibilidad de realizar videostreaming en tiempo real con chat asociado para hacer las preguntas correspondientes es una forma muy próxima de interactuar entre los usuarios.

¿Cómo lo véis? 

Interesante entrevista la que hace ANAIN (la Agencia Navarra de Innovación, todo un ejemplo a seguir) a Alfons Cornella al respecto de varios temas entorno a la I+D+i.

Me quedo con estos dos extractos, uno hablando sobre el perfil innovador y otro sobre la importancia de la vigilancia ternológica:

El rol del innovador es ir contracorriente, alguien que va más allá de lo que le han pedido. Todo innovador es un revolucionario, va en contra de lo que le han dicho que tiene que hacer, es ir contranatura.

El gran problema de la vigilancia es encontrar una persona, un perfil. Ya no es alguien que sepa leer periódicos o que busque por Internet, es alguien que sepa leer con criterio, que vea qué le puede interesar a la empresa, por tanto debe ser más alguien que lleve años metido en la empresa. Es una combinación de un senior que diga: nos interesa observar esta franja concreta del espectro de lo posible y alguien joven que dedique horas a observar con criterio y sea capaz de presentarlo.

Tenéis la entrevista entera en el último número de innovamos! (pinchando en la imagen).

La plaga de topillos está quitando el sueño a más de uno en Castilla León. Hace poco estuve por alguna de las zonas más afectadas y el asunto cada día es más preocupante: algunas previsiones hablan de más de 500 millones de “malditos roedores” (como diría Mr. Jinx) que día a día destrozan el trabajo de muchos agricultores (y peor aún, afectando a su propia salud).

Pero como de todo en esta vida podemos sacar el enfoque “positivo” de la situación: Estos momentos tan desesperados agudizan el ingenio humano, descubriendo ideas innovadoras para intentar solventar el problema que se presenta. La innovación, por lo tanto, no sólo está en centros tecnológicos o empresas TIC, sino que cualquier situación con necesidad de mejoría nos ofrece la oportunidad de darle a la ‘materia gris’.

Esperando que el problema vaya remitiendo, que mi primo político se recupere de la tularemia y rezando para que no me den una mala noticia, me despido de tod@s vosotr@s.

¡Buen fin de semana!

Estrenamos categoría de colaboraciones realizadas en otros blogs. Esta vez os adjunto un pequeño pensamiento sobre las redes sociales. Fuente: La Cofa.

Techcrunch publica una interesante comparativa de productos que permiten a cualquier usuario crear su propia red social desde cero, sin necesidad de recurrir a los LinkedIN, Xing y demás top-social-networks. Podéis acceder a la comparativa pinchando sobre la imagen.

Las preguntas que podemos hacernos es: ¿interesa crear otra nueva red social? ¿no existen demasiadas? ¿qué valor aportan? ¿qué hacer con ellas una vez creadas? Quizá para una empresa una red social pueda ser un elemento de potencial relevancia si se alimenta correctamente, teniendo un mapa concreto de clientes, potenciales clientes, proveedores, etc.

Si bien es cierto que cada vez existen más redes sociales y los usuarios tienden a estar más o menos activos en una (dos a lo sumo) nos podemos encontrar con cierta especialización en cada una de ellas (profesional, aficiones, personal, asociación, etc.). El factor local también es un elemento que resalta la potencia de las redes sociales según el país en cuestión.

Probablemente la tendencia natural acabe dejándonos un escenario con 3-4 grandes webs de redes sociales, dejando las redes más especializadas en las intranets de las compañías. ¿Qué opináis?

Podéis encontrar el artículo sobre las redes sociales de Techcrunch aquí.

Hace poco que colgué estos vídeos en EuskadI+D, pero no puedo evitar repetirlos en mi nuevo espacio de reflexión (algun@s ya supondréis el porque).

Dedicado a mi amiga la Mac-era, esa que dice que soy poco amigo de Apple (¡calumnias!)

Es un hecho. La Web 2.0 ha traído a España tanto lo bueno como lo malo de esta nueva corriente de difusión y compartición de contenidos e ideas. Por una parte estamos viviendo un momento en el que las nuevas tecnologías nos ayudan a unir a l@s usuari@s, ofreciendo un entorno en el que las aplicaciones y servicios llegan a mucha más gente y son alimentadas por una comunidad mucho más amplia (ventajas de estar conectado en esta red de redes).

Pero todo lado bueno tiene su reverso: la llegada de esos denominados “gurús”, “evangelistas” o “expertos” en todo este ‘nuevo mundo’, corriente tan habitual en el mercado americano, empieza a ser especialmente cargante. Vivimos unos coletazos similares en la época más ‘burbujil’ del mercado en Internet, pero esta nueva oleada es preocupante.

No nos engañemos. Estos ‘personajes’ forman parte de este tecno-ecosistema y cumplen una misión clara y muy importante: estimular el mercado, a los usuarios y a algunas empresas con su dialéctica, lo cuál fomenta que poco a poco el discurso del ‘erudito’ vaya calando en la sociedad y la maquinaria se vaya moviendo para construir servicios de interés. Algo interesante y de utilidad, pero como siempre, en su correcta medida (sin excesos).

El problema de estos ’sabios’ es precisamente ellos mismos: muchas veces gente con buenas ideas y con la habilidad de convencer a la gente a pensar sobre ellas acaban creyéndose profetas de este mundo TIC, siendo su palabra ley. Y ojo, que muchos de ellos tienen blogs.

¡Cuidado, internautas! Desconfiad de quien no admite sus propios errores.

Hoy sale una pequeña referencia a la iniciativa Azules en el periódico Cinco Días (tenéis el artículo en este enlace).

Concretamente, el artículo comenta la situación de los blogs corporativos en algunas empresas: En España, IBM ha dado la oportunidad a sus empleados de sumarse a los más de 10.000 blogs internos y 300 online de la compañía. BBVA también facilita en una intranet páginas personales para sus empleados. En Telefónica nació hace unos meses Azules, un agregador de blogs de 30 personas que en algún momento han tenido relación con la operadora.

Por intentar matizar algo al artículo, comentar lo que muchos ya sabéis: Azules no es una iniciativa montada por el Grupo Telefónica (es decir, no podemos denominarla puramente corporativa), sino que es una corriente no oficial de personas que trabajan o han trabajado en la compañía y que tienen intereses en el mundo de la Web 2.0, redes sociales y generación de iniciativas. Evidentemente, no se cierra ninguna opción de poder colaborar el día de mañana de una forma más oficial con propuestas de la empresa, pero a día de hoy es algo que no se ha producido.

De momento l@s que estamos metidos en esta iniciativa seguimos pensando en cómo las nuevas tecnologías pueden ayudar a comunicarse entre empleados y/o potenciales colaboradores (quién sabe si el día de mañana podrá ser una forma de relacionarnos con nuestros clientes, accionistas o proveedores). Existen campos en los que se pueden avanzar pasos para conseguir un entorno que beneficie esa comunicación (y en los que estamos trabajando): Facebook, Xing, LinkedIN, y otras iniciativas similares.

Eso si, en Telefónica, como en otras muchas empresas TIC y no-TIC, se siguen las tendencias de la Web 2.0 y se participa en ellas: ahí tenemos las iniciativas como Creamos el futuro, los blogs del Boletín de la Sociedad de la Información o iniciativas internas (blogs, wikis, etc.) para mejorar nuestro trabajo diariamente.

En cualquier caso, y como se suele decir, siempre es bueno hablar de alguien aunque sea mal (aunque conviene aclarar estas cosas por si surgen confusiones).